快乐的包裹:UPS综述

处于流通范畴的职业,天然生成对经济兴衰有敏锐的洞察力。UPS 董事长兼首席执行官斯科特•戴维斯(Scott Davis)对此感受至深。2009年金融危机最严峻之时,他跑遍整个亚洲、欧洲和美国,对职工叙述UPS所阅历的21次经济衰退,“咱们越挫越勇,越挫越强。”斯科特•戴维斯说。

但共同,斯科特•戴维斯也最能领略危机过后的痛快—正如现在在全世界传唱的UPS广告曲“咱们爱物流”的曲调那样。

“它十分好听,不是吗?”在近日的专访中,斯科特•戴维斯对《环球企业家》说。UPS甚至把它录成了办公室电话铃声,等候接通时,就会听到它。

在第一轮的播映中,这首歌被翻译成中文、英文和墨西哥文在中国、美国、英国及墨西哥播映,现在进入掩盖更广泛的第二轮。愉快的气氛就这样传播开来,正好符合同期公布的2010财年第三季度成绩:UPS全世界收入增加9.3%,调整后的营业赢利增加了62%高达15亿美元。

不过,对UPS来说,这则广告的含义在于对传统物流概念进行全新阐释:飞机在天上飞,供应链来分配,这是物流;流水线、各部件,准点到、守时刻,这也是物流;把成正本操控,好赢利每天见,这也是物流;碳足迹要减缩,树环保新观念,这仍是物流—借此,UPS期望全球晓得,它的任务不但仅是传递包裹,而是一位能洞悉多重需求的专家。随同这一品牌重塑,新的UPS货件寻找体系更新在2011年一月推出,其一次可查询一切要害信息的效劳,旨在使消费者 “爱上物流”。

【多面手UPS】

两年前,UPS凭借奥运赞助商的身份,以“UPS正全力帮忙北京奥运,一样也大力帮忙您”的主题极大地提高了UPS的品牌认知度。这次,“咱们爱物流”则瞄准的是为数众多的中小企业。当这些公司在全世界范围内进行产品销售和收买的时候,UPS不但仅供给掩盖全世界的物流网络,还包含报关清关的帮忙及分布在各地的集散库房、甚至金融效劳。“我认为企业之间有这样一种一致:假如与UPS这样的同伴进行协作,它们就能取得这样的物流才可以。”戴维斯向本刊我们表示。

“咱们爱物流”关于UPS起到里程碑的含义。它展示的是UPS曩昔十年以来努力转型后的全新形象—物流绝不简单是准时把物品运送到正确的地址罢了,而是帮忙企业产品首先上市、提高运营功率、节约资金以及保持客户忠诚度的强壮东西。

因此,UPS在1999年至2006年期间对外收买了40余家公司。这么频密的收买,UPS得以把自我的事务才可以扩展至报关清关、海运署理、空运署理、分销、修补等多个范畴。戴维斯津津有味的一个例如是,当UPS在美国肯塔基州路易斯维尔建立起大型交通枢纽后,引来相当多技能公司和医疗保健公司在邻近建厂,后者垂青的是UPS的增值效劳。在邻近,UPS为一家著名的电脑创造商建立了内部笔记本电脑修补厂。短短24小时内,UPS就能修补、翻新并返还笔记本电脑。鲜为人知的是,UPS还在机场跑道结尾的库房装备能够开胰岛素泵的药剂师。需求胰岛素泵的糖尿病患者能够在UPS送达后的最短时刻内运用它们。

而这则广告的公布地域,也显现出该公司全世界地图的新格局。

事实上,中国、美国、英国以及墨西哥的公众是“咱们爱物流”广告片在全世界范围内的最早的观众,但其各自方位并不相同。现在,美国仍是UPS全世界最大的商场,而墨西哥是美国的重要交易同伴。英国代表着UPS自1970年代开端耕耘并生气勃勃的欧洲商场。至于中国,则是UPS现在最微弱的增加引擎。 2010财年第三季度财报显现,UPS在中国的出口量增加了50%,引领UPS亚太甚至全世界的事务增加。

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